BBU-Tage 2012: Erfolgsfaktor Kundenorientierung

Die BBU-Tage in Bad Saarow sind ein Fixpunkt der Wohnungswirtschaft Berlin-Brandenburgs. Vom 5. bis 7. März 2012 steht das Thema Kundenorientierung auf der Agenda – diesmal auch aus der Perspektive der neuen Medien.  

Nach der Digitalisierung der Kommunikation ist ihre umfassende Mobilisierung der neue Megatrend: Immer mehr Menschen nutzen immer vielfältigere und immer interaktivere mobile Dienste. Wer hätte noch vor wenigen Jahren für möglich gehalten, dass ein Mobiltelefon seinem Nutzer freie Wohnungen in der Umgebung anzeigt? Oder dass es zur Schadensmeldungszentrale wird? Fakt ist: Die Kombination der Erfolgsfaktoren Kundenorientierung und Innovationskraft hat eine neue Ebene erreicht. 

Welche Chancen bieten die neuen Kommunikationsformen für die Wohnungswirtschaft, was gehört bereits zum Standard, welche Grenzen hat sie? Vor welche Herausforderungen stellen die tiefgreifenden Veränderungen der Kommunikationsformen die Unternehmensorganisation? Wie sieht es mit dem Datenschutz aus? 

Zu diesen und weiteren Themen und Fragen warten die BBU-Tage 2012 mit interessanten Referenten auf. Traditionell gliedern sich die BBU-Tage in den Genossenschaftstag (5./6. März) und die Wohnungswirtschaftlichen Tage (6./7. März). Die Anmeldung zu den BBU-Tagen 2012 ist bis zum 21. Februar 2012 möglich. Das vollständige Programm und alle weiteren Informationen erhalten Sie unter www.bbu.de (rechte Seitenleiste) und unter Telefon 030 / 89781-131 (Heidrun Nitze).